HomeBuku & MajalahDon't Make Me Think

Don’t Make Me Think

Baru-baru ini saya mengunjungi sebuah website yang seharusnya fungsinya sangat sederhana, menyusun itinerary wisata, kemudian membooking elemen-elemen di dalam itinerary tersebut – seperti pesawat, hotel, aktivitas wisata, dll. – melalui website itu juga.

Sayangnya proses tersebut ternyata sangat rumit. Ada banyak bagian di dalam website tersebut yang diberi hyperlink supaya kita bisa membaca petunjuknya, bahkan ada “How To” yang berfungsi seperti manual, petunjuk untuk menggunakan fungsi-fungsi tertentu di dalam website itu.

Di website itu dengan jelas disebutkan adanya tim support yang setiap saat siap memberi bantuan seandainya ada pengguna yang mengalami kesulitan.

Karena males nyari-nyari dan baca-baca, akhirnya saya memilh untuk bertanya saja. Biasa lah … bagaimanapun kan saya orang Indonesia asli. Jadi bagaimanapun sifat asli penduduk +62 tetap punya. Dari sejak kecil kita dicekoki pepatah “malu bertanya, sesat di jalan”. Bukan mikir, nyari referensi, baca, atau kalau mau sangat relevan dengan frasa “sesat di jalan” mungkin buka peta. Yang mengajarkan kebiasaan buka peta alih-alih bertanya itu Dora, yang jelas-jelas bukan orang Indonesia.

Ternyata eh ternyata. Bertanyapun bukan hal yang mudah. Karena sebelum mendapatkan link untuk chat, kita dipaksa muter-muter dulu untuk memastikan bahwa pertanyaan kita memang belum ada sama sekali di dalam petunjuk yang mereka sediakan.

Vangke benerrr … dan akhirnya saya memilih untuk mencatat di note dan booking hal-hal yang diperlukan melalui portal booking yang biasa saya pakai.

Meskipun mereka orang-orang yang canggih dan berkecimpung di dunia teknologi, seeprtinya pikiran mereka benar-benar benar bertolak belakang dengan salah satu tokoh teknologi paling terkemuka abad ini, Steve Jobs, yang sangat getol menyuarakan kesederhanaan.

Kecerdasan itu bukan menguasai hal-hal rumit, tapi membuat hal yang rumit menjadi sederhana.

Website Bukan Software

Belasan tahun lalu, kita harus belajar, membaca buku, bahkan ikut kursus, hanya untuk bisa menggunakan aplikasi untuk mengetik. WordStar saat itu menjadi bintang sebelum Bill Gates melibasnya dengan MS Word yang jauh lebih kaya fungsi tapi justru jauh lebih mudah digunakan. Bisa melakukan pekerjaan-pekerjaan yang lebih kompleks dengan cara yang lebih sederhana.

Sekarang kita bahkan tidak perlu membaca buku apalagi mengikuti kursus hanya untuk menyusun dan menyunting dokumen dengan tampilan yang cukup profesional. Aplikasi-aplikasi untuk pekerjaan yang benar-benar kompleks saja yang masih memerlukannya.

Kalau software mungkin masih okelah kita harus baca manual. Tapi website cerita lain. Bagaimana mungkin kita harus membaca manual hanya untuk mencari informasi di perpustakaan (Googling), berbelanja di mall (e-commerce), atau mengunjungi biro perjalanan untuk mengatur perjalanan wisata (portal travel)?

Don’t Make Me Think

Meskipun saya berkarir di dunia teknologi informasi sejak akhir 1980an, saya membuat website komersial untuk pertama kalinya pada tahun 2001. Perkembangan teknologi internet sudah lumayan maju saat itu, meskipun belum secanggih sekarang. Website yang saya bangun sudah tidak lagi sekedar halaman-halaman informasi statis tetapi sudah berinteraksi secara dinamis, menampilkan informasi yang sesuai dengan kebutuhan pengunjung.

Dari sekian banyak buku yang saya baca saat itu, yang paling menginspirasi adalah sebuah buku yang relatif tipis berjudul Don’t Make Me Think. Sebagai orang IT saya sangat terbiasa dengan buku-buku super tebal, jadi buku 200an halaman terasa sangat tipis.

Dalam buku itu, Steve Krug si penulis menyajikan berbagai argumen untuk mendukung pendapatnya bahwa sebuah website harus sangat intuitif. Pengunjung harus dapat menggunakan semua fungsi yang tersedia dengan pede tanpa harus berfikir apalagi bertanya. Tentu bukan hanya argumen, Steve Krug juga memberikan banyak petunjuk dan solusi untuk melakukannya.

Pada saat itu, saya fikir buku ini sangat penting untuk memberikan semacam penyadaran karena pada masa transisi menuju teknologi intetnet, para pembuat website umumnya adalah programmer ysng terbiasa membangun aplikasi. Saya sendiri tadinya lebih banyak menggeluti MIS, perancangan database, dan pemrograman aplikasi online.

Ternyata setelah 20 tahun, Don’t Make Me Think diterbitkan pertama kali pada tahun 2000, konsepnya masih sangat relevan. Karena mirisnya, masih ada yang tidak memahaminya.

- A word from our sponsors -

spot_img

Most Popular

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

More from Author

Trading dengan Akun Demo: Latihan Tanpa Risiko

Temukan bagaimana akun demo trading bisa menjadi alat belajar yang ampuh bagi trader pemula. Mulai trading tanpa risiko dan siapkan diri untuk pasar riil.

Jurnal Trading: Mengapa Aktivitas Trading Harus Dicatat dan Bagaimana Caranya

Dapatkan wawasan mendalam tentang pentingnya jurnal trading. Pelajari mengapa Anda harus mencatat kegiatan trading dan bagaimana melakukannya.

Belajar dari Trader Sukses: Kebiasaan dan Prinsip yang Dapat Kita Terapkan

Temukan kebiasaan dan prinsip penting dari trader sukses dan pelajari bagaimana Anda bisa menerapkannya dalam perjalanan trading Anda.

Strategi Trading Jangka Pendek dan Jangka Panjang: Menentukan Gaya Trading yang Sesuai dengan Kepribadian Anda

Dalam dunia trading, mengembangkan strategi yang sesuai dengan gaya dan kepribadian...

- A word from our sponsors -

spot_img

Read Now

Trading dengan Akun Demo: Latihan Tanpa Risiko

Temukan bagaimana akun demo trading bisa menjadi alat belajar yang ampuh bagi trader pemula. Mulai trading tanpa risiko dan siapkan diri untuk pasar riil.

Jurnal Trading: Mengapa Aktivitas Trading Harus Dicatat dan Bagaimana Caranya

Dapatkan wawasan mendalam tentang pentingnya jurnal trading. Pelajari mengapa Anda harus mencatat kegiatan trading dan bagaimana melakukannya.

Belajar dari Trader Sukses: Kebiasaan dan Prinsip yang Dapat Kita Terapkan

Temukan kebiasaan dan prinsip penting dari trader sukses dan pelajari bagaimana Anda bisa menerapkannya dalam perjalanan trading Anda.

Strategi Trading Jangka Pendek dan Jangka Panjang: Menentukan Gaya Trading yang Sesuai dengan Kepribadian Anda

Dalam dunia trading, mengembangkan strategi yang sesuai dengan gaya dan kepribadian Anda adalah kunci kesuksesan jangka panjang. Dua konsep utama yang harus dipahami oleh para trader adalah strategi trading jangka pendek dan strategi trading jangka panjang. Keduanya memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing, serta memerlukan pendekatan yang berbeda...

Platform Trading Terbaik untuk Pemula: Tips dan Rekomendasi

Platform trading terbaik untuk pemula: Temukan rekomendasi dan tips dalam memilih platform yang sesuai dengan kebutuhan Anda, serta cara memaksimalkan fitur-fitur yang ditawarkan. Platform trading terbaik merupakan salah satu faktor penting yang perlu dipertimbangkan bagi para trader, terutama bagi mereka yang baru memulai perjalanan dalam dunia trading. Memilih...

Manajemen Risiko dalam Trading: Teknik Melindungi Modal dan Mengoptimalkan Keuntungan

Manajemen risiko dalam trading adalah kunci sukses bagi para trader. Pelajari teknik melindungi modal, mengoptimalkan keuntungan, dan menjaga kesehatan mental Anda dalam menghadapi fluktuasi pasar. Manajemen risiko dalam trading merupakan aspek yang sangat penting dan seringkali diabaikan oleh banyak trader, terutama mereka yang baru memulai perjalanan trading mereka....

Psikologi Trading: Mengelola Emosi dan Disiplin dalam Menghadapi Dinamika Pasar

Psikologi trading sangat penting untuk kesuksesan trader dalam menghadapi dinamika pasar. Pelajari bagaimana mengelola emosi, disiplin, dan mengatasi bias kognitif dalam artikel ini. Psikologi trading merupakan aspek yang sering diabaikan dalam dunia trading, padahal sangat penting untuk kesuksesan seorang trader. Membaca, memahami, dan menerapkan prinsip-prinsip psikologi trading tidak...

Analisis Teknikal dan Fundamental: Memahami Alat dan Strategi Penting dalam Trading

Analisa teknikal dan fundamental: Pelajari alat dan strategi penting dalam trading untuk memaksimalkan keuntungan dan mengurangi risiko. Baca artikel ini sekarang! Di era digital saat ini, semakin banyak generasi muda yang tertarik untuk mencoba peruntungan dalam dunia trading. Pasar keuangan menawarkan berbagai peluang untuk mencapai kebebasan finansial dan...

Mengenal Jenis-Jenis Trading: Forex, Saham, Komoditas dan Crypto

Pemula yang baru terjun dalam dunia trading sering kali merasa kewalahan dengan banyaknya informasi dan pilihan instrumen yang tersedia. Apakah Anda seorang trader pemula atau seseorang yang ingin menggali lebih dalam tentang dunia trading, mengenal berbagai jenis trading dan memahami perbedaan antara forex, saham, komoditas, dan crypto...

SEO Multidimensi: Mengoptimalkan Strategi SEO Anda dengan Memperhatikan Faktor-Faktor Lain Selain Ranking

Pada era digital saat ini, perusahaan dan pengusaha semakin menyadari pentingnya SEO (Search Engine Optimization) dalam strategi pemasaran mereka. Tidak mengherankan, mengingat sebagian besar konsumen mengandalkan mesin pencari seperti Google untuk mencari informasi, produk, dan layanan yang mereka butuhkan. Namun, terlalu sering, para pemula dalam dunia SEO...

Sinergi SEO dan Media Sosial: Meningkatkan Performa SEO dengan Strategi Media Sosial yang Efektif

Sinergi SEO & media sosial: optimalkan strategi pemasaran online dengan taktik efektif di berbagai platform populer. Tingkatkan performa SEO Anda! Di era digital saat ini, penting bagi perusahaan untuk memiliki strategi pemasaran online yang kuat dan efektif. Salah satu komponen penting dalam pemasaran online adalah search engine optimization...

Panduan Trading untuk Pemula: Langkah Demi Langkah untuk Memulai Karir Trading Anda

Panduan lengkap trading untuk pemula: dasar-dasar, instrumen, broker, analisis, platform, manajemen risiko, strategi, dan kiat sukses. Trading merupakan aktivitas yang menarik banyak perhatian dan minat, terutama di era digital saat ini. Dengan kemudahan akses informasi dan platform trading, semakin banyak orang yang tertarik untuk terjun dalam dunia trading....